É uma atividade gerencial que tem como objetivo direcionar os rumos da instituição e dar a ela sustentabilidade, produzindo respostas consistentes a três questões fundamentais: Onde estamos?, Aonde queremos chegar?, Como vamos fazer para chegar lá?

Por meio do planejamento estratégico a OlhO pode determinar a melhor maneira de associar os recursos disponíveis com a necessidade da sociedade, pondo em prática mudanças contínuas que levem à maior produtividade e à melhor qualidade dos serviços